1. مع عدم الإخلال بأحكام الاتفاقية والضمان القانوني، يحق للمستهلك إنهاء العقد وإرجاع المنتج المقدم له من (AwareBox) خلال السبعة أيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك هذا المنتج بعد مرور الأيام السبعة.

2. لإعادة المنتج يشترط أن يكون المنتج بحالة سليمة، وأن المستهلك لم يستخدم المنتج أو يحصل على منفعته، ويحق لـ (AwareBox) معاينة المنتج قبل إعادته للتأكد من صلاحيته أمان.

3. لا يحق للمستهلك إرجاع المنتج في الحالات التالية: إذا تم تصنيع المنتج بناء على طلب المستهلك أو حسب المواصفات المحددة من قبله، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو مخالفة للمواصفات المحددة من قبله. مستهلك. • إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك له.

4. في حالة استيفاء أحكام سياسة الإرجاع المذكورة؛ يحق للمستهلك فسخ العقد وإعادة المنتج إلى (AwareBox) مع استرداد المبلغ المدفوع.

5. الدفع الإلكتروني (فيزا - مدى - أمريكان إكسبريس - أبل باي - STC Pay) في حالة قيام العميل بإلغاء الطلب بنفسه، سيتم خصم رسوم الدفع الإلكتروني حسب نسبة بوابة الدفع، وسيتم خصم المبلغ المتبقي وإعادتها إلى الحساب البنكي للعميل.